مقدم الخدمة العامة مقابل الأخ الأكبر

يسلط التقرير الضوء على الاستخدام المتزايد للحكومات للتكنولوجيات الجديدة لفهم احتياجات المواطنين بشكل أفضل وتغيير الطريقة التي يعملون بها ويخدمون شعوبهم. يركز التقرير على موضوعين رئيسيين: جمع البيانات والمراقبة ، وتقنيات القياسات الحيوية والتعرف على الوجه. بينما توفر هذه التقنيات فرصًا كبيرة للحكومات لتحسين الخدمات وتدخلات السياسة ، هناك أيضًا مخاوف مشروعة حول الخصوصية والأمن.

يوصي التقرير بأن تشارك الحكومات بنشاط في القضايا التي تثيرها هذه التقنيات ، وإعطاء الأولوية لكسب ثقة الجمهور ، والعمل بشكل تعاوني عبر الحدود الوطنية لفهم حدود ومخاطر وفرص هذه التقنيات. يعد تطوير الأطر حول العالم التي تحكم تطبيق هذه التقنيات أمرًا ضروريًا للحكومات حتى تتمكن من التعامل معها بشكل صحيح والتأكد من استخدامها لصالح المواطنين.