خريجو دبلوم الابتكار الحكومي

ميثاء سيف الشويهي

رئيس قسم تجربة المستخدم

وزارة الصحة ووقاية المجتمع

المشروع

دليل الخدمات التفاعلية

يوفر "دليل الخدمات التفاعلية" (Interactive Service Catalogue) منصة إلكترونية متطورة مصممة لتسهيل طريقة وصول المستخدمين إلى أكثر من 100 خدمة مختلفة، ما يؤدي إلى عدم الحاجة إلى عمليات البحث المكثفة والاعتماد على مراكز الطباعة. وتعتبر هذه المنصة نقلة نوعية في تجربة المستخدم من خلال دمج معايير التخصيص التي توفر قوائم الخدمات وفقاً للمتطلبات الفردية، ما يقلل بشكل كبير من أوقات البحث ويعزز رضا المستخدم. تم تطوير هذا الدليل لتسهيل اختيار الخدمة بكفاءة وسرعة لمجموعة واسعة من الأطراف المعنية تتضمن الأفراد والمستثمرين والمتخصصين والجهات الطبية، ويعد مفيداً بشكل خاص للملتحقين الجدد بالخدمات. وصلت المنصة حالياً إلى المراحل النهائية من اختبار واجهة المستخدم، وتستعد لمزيد من التطوير من خلال دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي لاستشراف متطلبات المستخدمين وتعزيز عملية التخصيص. وتضمن هذه الاستراتيجية قدرة المنصة على التكيف وقابلية التوسع، ما يجعلها أداة أساسية في مجال الخدمات الرقمية ونموذجاً للابتكار الذي يركز على المستخدم.

Related Video / Photo Gallery

ابق على اطلاع

انضم إلى قائمتنا البريدية للحصول على آخر الأخبار والفعاليات لمركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي.

mobile-image

homeapartmentpower-switchmagnifiercrossmenuchevron-downchevron-leftarrow-up